Refund policy
DIRITTO DI RECESSO
11.1. Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alle norme del decreto legislativo italiano. 206/2005 (Codice del consumo), imposto in relazione a contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga presso la residenza o il luogo indicato dal Cliente, in quanto tali acquisti sono conclusi al di fuori dei locali commerciali.
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro il termine convenzionale di 15 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il prodotto acquistato al venditore. Si precisa che nel caso in cui l'acquisto di un prodotto sia combinato con un altro bene venduto a un prezzo molto basso o addirittura gratuito, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni, dato il legame di natura incidentale.
La legislazione prevede che il diritto di recesso possa essere esercitato solo da soggetti (consumatori) che agiscono per scopi estranei alla propria attività. Il diritto di recesso, pertanto, non può essere esercitato da persone giuridiche e soggetti che agiscono per scopi connessi a un'azienda. Sono esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati dai rivenditori o da coloro che acquistano in qualsiasi modo per la rivendita a terzi. È necessario disporre dei seguenti componenti, documenti e dati:
- confezione originale, integra e completa di tutte le sue parti;
- fattura originale;
A questo punto puoi contattare il Fornitore tramite i dettagli di contatto sul sito Web, che ti informeranno delle misure da adottare per aprire la pratica di recesso, dandoti contemporaneamente l'autorizzazione alla restituzione della merce.
Dopo aver attivato la pratica del ritiro, è necessario includere la busta originale contenente la merce in un imballaggio adeguato, al fine di proteggere le copertine originali dei prodotti da eventuali danni o alterazioni. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare la merce ricevuta in condizioni non coerenti con la procedura sopra descritta.
La merce verrà spedita dal Cliente a proprie spese entro 10 giorni dalla restituzione comunicata dal Fornitore (art. 67 D.Lgs. 206/2005).
Il Fornitore si riserva sin d'ora di non accettare spedizioni di componenti o prodotti che:
- Non contiene imballaggi e accessori originali;
- Sono stati effettuati senza attivare la richiesta di intervento al Fornitore;
- Sono stati effettuati senza seguire le procedure di invio indicate dal Fornitore.
In tali casi le spese di trasporto inerenti sia alla spedizione che alla restituzione saranno a carico del Cliente